حل مشکل صفحه مرگ آبی در گوشی های ویندوز فونی

آموزش و مقالات ویندوز فون, تعمیرات نرم افزاری گوشی 15 فروردین 94
حل مشکل صفحه مرگ آبی در گوشی های ویندوز فونی
5 (100%) 2 votes

در رایانه های ویندوزی و در گوشی های ویندوز فونی صفحه معروفی به نامه صفحه مرگ وجود دارد که در صورت ناسازگاری سخت افزار با نرم افزار یا وجود مشکلاتی در سخت افزار این صفحه آبی رنگ دیده می شود . (بنده خودم تازه لپ تاپ گرفته بودم و ویندوز 8 روش نصب کرده بودم و این صفحه مرگ اعصابمو خورد میکرد بلاخره با آپدیت ویندوزم به این مشکل پایان دادم و در حال حاضر از ویندوز 8.1 لذت میبرم چنانچه ویندوز شما همچنان XP یا 7 هست حتما همین امروز ویندوزتون رو ارتقا بدین)

در زمانی که این خطا و صفحه مرگ رو می بینید مایکروسافت و سیستم عاملش رو مقصر ندونین اتفاقا این خیلی عالی هست که شما را از وجود مشکلات خبردار می کند پس این یه مزیت هست .

blue screen windows phone

علت نمایش صفحه مرگ آبی رنگ در ویندوز فون گوشی ها مانند همان مشکل ویندوز کامپیوتر است .

این مشکل مثلا زمانی اتفاق می افتد که در هنگام کار با گوشی ، گوشی از دستتان به زمین می افتد و پس از روشن کردن گوشی می بینید که یه صفحه آبی در صفحه نمایش مشاهده می کنید و در صفحه آبی رنگ علامت ): نیز نمایان می شود ، البته این مشکل فقط در هنگام ضربه دیدن مشاهده نمی شود ممکن است شما نرم افزاری نصب کنید که با سخت افزار شما سازگار نیست و این خطا رو نمایش می ده .

 

خوب بریم سراغ حل صفحه مرگ آبی

برای حل این مشکل ما دو راه سراغ داریم .

 

راه حل اول : دانلود برنامه Nokia Software Updater و نصب آن بر روی رایانه

ابتدا برنامه Nokia Software Updater را از لینک زیر دانلود کرده و بر روی رایانه خود نصب کنید.

برای دانلود نرم افزار با حجم ۱۰۲ مگابایت کلیک کنید

تا دانلود شما تموم بشه ما توضیحات کوتاهی در رابطه با برنامه بدیم .

دانلود نرم افزار Nokia Software Updater

سپس گوشی خود را متصل کرده و بر روی گزینه My Phone Does Not  Start Up Or Respond کلیک کنید. بعد از این مرحله برنامه فریمور گوشی شما را دانلود می کند و بسته به سرعت اینترنت شما ممکن است مدتی طول بکشد. پس از دانلود تمامی اطلاعات موجود بر روی تلفن شما از بین می رود و سیستم عامل مجددا بارگزاری می شود. به همین راحتی …

 

راه حل دوم : این روش بسیار ساده تر از روش اول می باشد و برای انجام آن کافیست مانند زیر عمل کنید:

– سیم کارت را از گوشی بیرون بیاورید.

– گوشی را هارد ریست (ریست به حالت کارخانه) کنید . ( آموزش هارد ریست ویندوز فون )

– سیم کارت را مجددا داخل گوشی قرار دهید و گوشی را راه اندازی کنید.

پس از این کار گوشی به راحتی و بدون هیچ مشکلی راه اندازی می شود اما تمام اطلاعات روی گوشی شما از بین می رود.


اگر مطالب سایت دبلیوموبایل برایتان مفید بود لطفا عضو کانال تلگرام سایت شوید .

https://telegram.me/wmobile

هر هفته به اعضای کانال یک دستگاه تبلت به قید قرعه اهدا می شود .

مطالب مرتبط با حل مشکل صفحه مرگ آبی در گوشی های ویندوز فونی

نظرات خود را در رابطه با این موضوع درمیان بگذارید

  1. حسبن مومن زاده گفت:

    ببخشید من به ویندوز ۱۰موبایل اپدیت کردم بعد زبان گوشیمو فارسی کردم قسمت چپ گوشیم کار نکرد کلاً بعد مجبور شدم هارد ریست کنم هارد ریست که کردم یک صفحه بالا اومد مشابه همین صفحه مرگ اما سیاه بود گوشیم لومیا۱۵۲۰هستش باید چیکار کنم با این راه اولی درست میشه یا راهی جز فلش نیست؟

    • میثم حسینی گفت:

      این روش هایی که در خدمتتون قرار دادیم رو تست بفرمایید چنانچه مشکل بازم حل نشد به یکی از تعمیرگاههای گوشی های ویندوز فونی مراجعه فرمایید تا یه فلش بزنن ، امیدوارم که حل بشه مشکلتون

    • الی طا گفت:

      سلام گوشی منم لومیا 520 هست یه صفحه مشکی میاد بالای صفحه eroor boot میده چیکارش باید کرد؟

    • میثم حسینی گفت:

      فقط کلمه ارور بوت رو می نویسه یا چیز دیگه هم هست ؟

  2. علی گفت:

    من گوشیمو چند روز پیش خواستم به ویندوز 10 آپ کنم که رو چرخ دنده گیر کرد! چیکار کنم! لطفا کمکم کنید

  3. یونس گفت:

    با عرض سلام و خسته نباشید.
    من دیروز یه گوشی لومیا 830 خریدم بعد از اینکه موبایل فروش ست آپ رو تنظیم کرد گفت گوشی رو به شارژ بزن وبذار تا علامت چرخ دنده بره .من هم این کارو کردم اما زمانی که گوشی رو به شارژ می زنم روشن میشه یه صفحه ی آبی میاد دوباره همونطور میشه می خواستم اگر امکانش هست راهنماییم کنید.
    ممنون

    • میثم حسینی گفت:

      روش هایی که خدمتتون گفته شده رو انجام بدین اگر نشد به نظر من بهتره به فروشنده گوشی مراجعه کنید و در نهایت فکتوری ریست یا فلش بزنید

  4. ابوالفضل گفت:

    سلام من لومیا ۵۲۰ دارم برنامه ی ویندوز اینسایدر رو نصب کردم و گوشی رو خواستم به پیش نمایش ویندوز ۱۰ ارتقا بدم! به روز زسانی دانلود شد! نصب هم شد! وقتی ریبوت شد و اون جرخ دنده ها اومد تا وسطاش رفت که یهو این ظاهر شد 🙁 و گوشی خاموش شد! الان هر جی روشن میکنم ۵ ثانیه روی جرخ دنده ها میمونه و دوباره 🙁 رو نشون میده و خاموش میشه!!! صفحه ی پشت هم مشکیه!!! چکار باید بکنم???? خواهشا کمک کنید!

    • میثم حسینی گفت:

      فکتوری ریست نکردین ؟؟ به احتمال زیاد با فکتوری حل بشه

  5. ابوالفضل گفت:

    اون کاری که کلید ها رو با هم بگیرین انجام دادم هم حالت سافت ریست هم هارد ریست ولی هیچ اتفاقی نمی افته! نرم افزار هم گوشی رو نمیشناسه! چون مدام روشن و خاموش میشه!
    امروز میبرمش بازار موبایل ایران اونجا بدم درستش کنن! خودم هیچ کاری نتونستم بکنم!

    • میثم حسینی گفت:

      نگران نباشید نهایتش با یه فلش حل می شه

    • مسعود گفت:

      سلام منم گوشیم همینطور شده اچ تی سی ویندوزفون 8sهست.فرمت کامل نشده خاموش میشه صفحه آبیه باشکلک:(.منم نتونستم درست کنم اگه بازار موبایل -شماره تعمیرگاه بگیرید درست کردن اینجا لطفا به منم اطلاع بدین..من شهرستان هستم09169388879

  6. مسعود گفت:

    برنامه آپدیت باید بشه وانلاین کارکنیم؟؟شاید مشکل لومیا520همین بوده

  7. مسعود گفت:

    واسه من که برنامه رو دانلود کردم بازکردم داره اپدیت81/12MBمیگیره

  8. مسعود گفت:

    سلام گوشیم HTC 8s هست فرمتش میخواستم بکنم خاموش شد یه ویبره زد روشن شد صفحه ابی شکلک 🙁 اومده..بالا نمیاد باتریش 95٪بود .پاور میکنم آرم اچ تی سی بعد شکلک بعد چند لحظه خاموش میشه..اگر اطلاع دارید راه حلش چیه؟جواب نداد مشخصت گوشی نیومد

    • میثم حسینی گفت:

      این مشکل چه در گوشی های اندرویدی و چه ویندوز فونی براحتی با فکتوری ریست قابل حل هست

  9. مسعود گفت:

    ممنون که جواب دادید.فکتوری ریسیت باکلیدهای ولوم پایین همزان پاور شارژبزنم نمیشه نه علامت تعجب میاد نه چرخ دندها فقط ابی:( مونده/برنامه

  10. مسعود گفت:

    نمایندگی هم نتونست درست کنه گوشیه

  11. حسین گفت:

    با سلام تورو خدا کمکم کنید کلافه شدم
    اقای حسینی عزیز گوشی من لومیا640 ایکس ال هستش ی دفعه چرخ دنده ی اپدیت اومد تا نصف رفت و پرید ثفحم به شکل صفحه مرگ شد هرکاری میکنم هارد ریسیت هم امتحان کردم باز همونه ک همونه وقتی به کامپیوتر یا شارط وصلش میکنم هم به فاصله ی 40 ثانیه دوباره خاموش روشن میشه نمیزاره کتمپیوتر دستگاه رو بخونه لطفا راهنمایی کنید با تشکر

    • میثم حسینی گفت:

      پس از خاموش روشن کردن اپدیت رو ادامه نمیده ؟
      اگر نتیجه ای نگرفتین میبایست از نو فلش بشه تا حل شه

  12. مسعود گفت:

    الان بالای 20روز گوشی نمایندگی اچ تی سی. گارانتی/ دفتر مرکزی… در تهران دادم هنوز خبری نشده .

    • میثم حسینی گفت:

      نمایندگی های داخلی همشون اینجوری هستند ، حتما زنگ بزنید و پیگیر بشید

  13. مسعود گفت:

    اگه از سخت افزار باشه؛ کدوم قطعه مشکل پیدا کرده؟؟

    • میثم حسینی گفت:

      دوست من بدون بررسی نمیشه جواب سر به هوا داد

  14. مسعود گفت:

    کسی گوشی ویندوزفونی مشکل صفحه مرگ آبی:( درست شد لطفآ اطلاع اینجا بده..

  15. شعیب گفت:

    سلام منم گوشیم لومیا520 هست و دقیقا همین مشکل برام اتفاق افتاده و گوشی هنگام نصب وین 10اینجوری شده اول چرخ دنده ها میان بعدشم 🙁 و گوشی خاموش میشه راهی هست درست بشه یا باید ببرم تعمیرگاه درضمن هزینه فلشدچقدره؟ با تشکر

    • میثم حسینی گفت:

      اگه با هارد ریست درست نشه مجبورین فلش کنید هزینه ها هم متفاوته

  16. هیدر گفت:

    سلام.اقای حسینی گوشیه منم صفحه ابی میاد هیچ شکلکی هم نشون نمیده…درضمن داشتم به ویندوز ده ارتقاش میدادم که خاموش شد.چیکار کنم بردم پیش تعمیرکارم کاری از
    دستش برنیومد.:( لطفا راهنمایی کنید

    • میثم حسینی گفت:

      اگه روش های بالا پاسخگو نیست تنها راهتون فلش کردنه

  17. فرهاد قربانی گفت:

    با سلام من گوشیم رو ریست کارخانه کردم که بعدش صفحه مرگ ظاهر شد فلش همک کردم جواب نداد تو رو خدا کمکم کنید 09167088693لومیا 520

  18. فرهاد قربانی گفت:

    بعد درست شدن میخام بفروشمش

  19. محمد گفت:

    با سلام گوشی سامسونگ GTI9000روی downloadingمونده پایینش هم نوشته DO not turn off target آیا مشکلش حل میشه وچطوری ،ممنون

    • میثم حسینی گفت:

      خوب پاور رو نگر دارید خاموش شه و دوباره روشن کنید از اون حالت در بیاد

  20. ماهک سامی گفت:

    سلام من گوشی 520لومیا دارم وقتی میخوام تماس بگیرم اون صفحه ای که المان های اسپیکر وهلد و….داره دیدیده نمیشه صفحه گوشی کاملا خاموشه برای رفع این مشکل چی کار کنم ممنون میشم راهنماایی کنید.